服务条款

最后更新日期：2026年7月14日

欢迎使用佛山柏福道进出口贸易有限公司（以下简称”我们”、”本公司”）提供的物流服务。在使用我们的服务前，请仔细阅读以下服务条款（以下简称”本条款”）。通过使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。

一、服务范围

1.1 服务内容

我们提供以下物流相关服务：

• 国际货物运输服务（陆运、铁运、空运）
• 出口报关与进口清关服务
• 仓储管理服务
• 货物检验服务
• 货物包装服务
• 货物运输保险代理服务
• 代收货款服务
• 其他增值服务

1.2 服务区域

我们的主要服务区域包括：中国至俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦等国家和地区的跨境物流运输。

二、客户责任

2.1 信息提供

客户应提供准确、完整的以下信息：

• 货物名称、数量、重量、体积、价值
• 发货人及收货人的姓名、地址、联系电话
• 货物的海关编码（HS Code）及必要的产品说明
• 其他海关或运输所需的文件和资料

2.2 货物合法性

客户保证所托运的货物符合中国及目的国法律法规，不属于禁运物品。禁运物品包括但不限于：

• 枪支、弹药及管制刀具
• 毒品及精神类药物
• 易燃、易爆、腐蚀性、放射性危险品
• 国家法律法规禁止运输的其他物品

2.3 货物包装

客户应确保货物包装符合运输要求，能够承受正常运输过程中的搬运、堆叠和颠簸。因包装不当导致的货物损坏，责任由客户自行承担。

2.4 知识产权

客户保证所托运的货物不侵犯任何第三方的知识产权（包括商标权、专利权、著作权等）。因货物侵犯第三方知识产权导致的一切法律责任和损失由客户承担。

三、服务流程

3.1 订单确认

客户通过电话、微信、WhatsApp、网站留言等方式联系我们，提供货物信息，获取报价并确认服务。

3.2 货物接收

客户将货物送至我们的指定仓库，或委托我们代为上门提货。仓库工作人员对货物进行验收、登记和入库管理。

3.3 运输安排

根据客户选择的运输方式和线路，我们安排装柜、运输、报关、清关等环节。

3.4 货物跟踪

客户可通过我们的网站查询系统实时跟踪货物运输状态。

3.5 末端配送

货物到达目的国后，根据客户选择的方式安排自提或配送上门。

四、运费与支付

4.1 运费报价

运费报价基于货物类别、重量、体积、运输方式、目的地等因素综合计算。报价为实时报价，以确认时的价格为准。

4.2 费用包含

运费报价通常包含：运输费、清关手续费及关税。不包含：到达国外仓库的装卸费、中转费、仓储超期费、目的地配送费等（如适用）。

4.3 支付方式

客户可选择以下支付方式：银行转账、微信支付、支付宝等。具体支付方式以双方确认为准。

4.4 滞纳金

逾期未支付运费的，我们有权按日收取滞纳金，并有权留置货物直至款项结清。

五、货物保险

5.1 保险建议

我们建议高价值货物购买运输保险。保险费用根据货物价值、运输路线和保险覆盖范围计算。

5.2 保险责任

如客户购买了保险，货物在运输过程中发生丢失或损坏的，按照保险条款进行赔偿。

5.3 未投保责任

如客户未购买保险，货物在运输过程中发生丢失或损坏的，我们的赔偿上限按运费的特定倍数计算，具体以双方签订的运输合同为准。

六、责任限制

6.1 不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为、海关查验、疫情等）导致的服务延迟、货物损坏或丢失，我们不承担赔偿责任。

6.2 海关查验

因海关查验导致的清关延迟、货物扣留或退运，我们不承担相关责任，但会尽力协助客户处理。

6.3 间接损失

在任何情况下，我们对因货物运输产生的任何间接损失、附带损失或利润损失不承担赔偿责任。

6.4 索赔时效

货物到达目的地后，客户应在签收时检查货物状况。如有异常，应在签收后7个工作日内向我们提出书面索赔。逾期未提出视为货物完好交付。

七、货物留置权

如客户未按约定支付运费、关税或其他应付费用，我们有权对客户的货物行使留置权，直至全部款项结清。留置期间产生的仓储费等费用由客户承担。

八、知识产权

本网站的所有内容，包括但不限于文字、图片、标识、商标、页面设计等，均归本公司所有或经授权使用。未经书面许可，任何单位和个人不得以任何方式复制、转载、传播或使用。

九、免责声明

9.1 网站使用

我们尽力保证网站信息的准确性和及时性，但不保证网站内容完全没有错误或满足您的特定需求。

9.2 服务中断

我们不对因网络故障、服务器维护、黑客攻击等不可控因素导致的网站服务中断承担责任。

9.3 第三方链接

本网站可能包含第三方网站的链接，我们对这些第三方网站的内容和隐私保护不承担责任。

十、条款变更

我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站公布之日起生效。如您在我们修改条款后继续使用我们的服务，即视为您接受修改后的条款。

十一、法律适用与争议解决

11.1 适用法律

本条款的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。

11.2 争议解决

因本条款或服务引起的争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系方式

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：佛山柏福道进出口贸易有限公司
• 网站：www.121cargo.com
• 邮箱：info@121cargo.com
• 电话：+86 150 7074 7777 / +86 153 3830 7777
• 地址：广东省佛山市里水镇东部工业园38号宏成合创（南海）智慧产业园5号楼101档121库房