隐私政策
最后更新日期：2026年7月14日
佛山柏福道进出口贸易有限公司（以下简称”我们”、”本公司”）深知个人信息对您的重要性，我们将严格按照法律法规要求，保护您的个人信息安全。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
一、信息收集范围
1.1 您主动提供的信息
当您使用我们的服务时，我们可能会收集您主动提供的信息，包括但不限于：
- 联系信息：姓名、电话号码、电子邮箱地址、微信号、WhatsApp账号等
- 货物信息：货物名称、数量、价值、重量、体积等
- 收发货信息：发货地址、收货地址、收件人姓名、收件人联系电话等
- 身份信息：企业客户需提供营业执照信息；个人客户如涉及报关清关，可能需要提供身份证明信息
- 通讯记录：您与客服人员的沟通记录，包括电话录音、即时通讯聊天记录等
1.2 自动收集的信息
当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集以下信息：
- 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备型号等
- 访问记录：浏览的页面、点击行为、访问时长、搜索关键词等
- Cookie及类似技术：用于记住您的登录状态、语言偏好等
二、信息使用目的
我们收集您的个人信息仅用于以下目的：
- 提供物流服务：处理订单、安排运输、报关清关、货物跟踪、末端配送
- 客户服务：回复您的咨询、处理投诉、提供售后支持
- 合同履行：签订运输合同、开具发票、收取运费
- 安全保障：核实身份、防范欺诈、保障货物安全
- 服务改进：分析网站使用情况，优化用户体验
- 法律合规：配合海关、税务等政府部门的监管要求
三、信息共享与披露
3.1 信息共享
我们可能在以下情况下与第三方共享您的个人信息：
- 运输合作伙伴：与承运商、报关行、仓储公司等合作方共享必要信息，以完成物流服务
- 政府部门：根据海关、税务、出入境检验检疫等法律法规要求，向相关部门提供必要信息
- 服务提供商：与网站托管、数据分析、支付处理等第三方服务商共享必要信息，这些服务商受保密协议约束
3.2 信息不公开
我们不会将您的个人信息出售、交易或出租给任何第三方用于营销目的。
四、信息存储与保护
4.1 存储地点
您的个人信息存储在网络服务提供商的服务器上。我们严格遵循相关法律法规，并采取必要的安全保护措施。
4.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律另有规定的除外。
4.3 安全措施
我们采取以下安全措施保护您的个人信息：
- 使用SSL/TLS加密技术传输敏感数据
- 实施访问控制机制，限制员工对客户数据的访问权限
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 与员工签署保密协议
五、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
- 查询权：您有权查询我们持有的您的个人信息
- 更正权：如发现信息有误，您有权要求更正
- 删除权：在符合法律法规的前提下，您有权要求删除您的个人信息
- 撤回同意权：您有权撤回同意我们处理您的个人信息
- 投诉权：如认为我们未遵守隐私保护规定，您有权向有关部门投诉
如需行使上述权利，请联系我们：info@121cargo.com
六、Cookie政策
我们的网站使用Cookie和类似技术来改善用户体验。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。我们使用的Cookie类型包括：
- 必要Cookie：确保网站基本功能正常运行
- 功能Cookie：记住您的语言偏好和登录状态
- 分析Cookie：了解网站使用情况，帮助我们改进服务
七、未成年人保护
我们的服务面向具有完全民事行为能力的个人和企业客户。如您为未成年人，请在监护人的指导下使用我们的服务。
八、隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在网站公布，并注明更新日期。重大变更我们将通过网站公告或邮件等方式通知您。
九、联系方式
如您对本隐私政策有任何疑问或关切，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：佛山柏福道进出口贸易有限公司
- 网站：www.121cargo.com
- 邮箱：info@121cargo.com
- 电话：+86 150 7074 7777 / +86 153 3830 7777